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「Make IT Simple」

售后技术支持工程师

销售/售前/售后北京/上海/深圳

岗位职责

  1. 负责客户的售后技术支持服务,高效地帮助客户解决产品使用中的问题;
  2. 负责客户系统部署、调试、客户培训;
  3. 负责与客户保持持续、有效的沟通以提高客户满意度;
  4. 主动获取客户对我们产品的反馈意见,并与产品经理一同推动产品质量的改进;
  5. 有良好的语言表达能力、服务意识,工作积极主动、认真负责、踏实有耐心。

职位要求

  1. 大学本科学历,2 年以上售后技术支持工作经验;
  2. 熟悉 Linux 系统管理,了解网络安全、路由交换基本原理;
  3. 熟悉虚拟化技术如 VMware、KVM 等;
  4. 熟练掌握 Shell/Python,能够编写自动化运维脚本;
  5. 持有 RHCE/CCNP 认证证书优先;
  6. 英语能够达到阅读技术文档的水平;
  7. 有较强学习热情和自学能力,喜欢研究、使用进技术。有较强文档编写能力;
  8. 了解分布式文件系统,了解 Ceph/GlusterFS 优先。

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  • 弹性工作时间
  • 每年十二天
    带薪年假
  • 餐补,各种水果零食
    无限量免费供应
  • 定期团建活动

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