客户之声视频集锦：IT 负责人如何评价 SmartX？

作为国内最早专注于超融合领域的厂商，SmartX 秉承 “为客户着迷” 的价值理念，基于客户的实际需求进行研发，为来自金融、制造、医疗、大型零售等多个行业的客户提供专业产品与服务，助力他们构建企业云平台，为业务提供坚实支撑。

成立十年以来，SmartX 超融合的部署节点已经超过 15,000 个，客户复购率达 77%。SmartX 也收到了众多客户的评价，在一次次反馈中更加坚定以客户为中心的价值理念。

2021 年和 2022 年，SmartX 分别获评 Gartner Peer Insights 亚太区客户之选。同时，来自国泰君安证券、中金公司、财达证券、英大基金、中山一院、佛山市妇幼保健院、明日控股等多个行业的客户，也在视频采访中表达了对 SmartX 产品和服务专业性的认可。

点击查看 “SmartX 客户之声”视频。

国泰君安证券

俞枫

国泰君安证券首席信息官

SmartX 产品最大的一个特点是由国内团队完全自主研发的。

这个团队比较年轻也很有冲劲，我们国泰君安最喜欢这样的创业团队，大家一起齐心协力，共同去做一件别人没有做过的事。我们看重团队的能力，更看重它的技术方向，所以后来选择了 SmartX。

从成都开始，SmartX 已经在我们十几个点得到了有效部署。我们的客户满意度很高，运营人员对系统的维护也非常便捷，达到了我们的预期效果。

而且现在 SmartX 的应用已经慢慢从远程的分数据中心转移到主数据中心，在很多有交易类相关的业务中也已经得到很好的使用。

中金公司

张晶

中金公司信息技术部执行总经理

在金融领域 SmartX 口碑比较好。我们一开始也是抱着尝试的态度，在实践中思考如何更好地融进我们基础设施的体系中。

我们用了有大概 1～2 年的时间，从规模上看约有七八十个节点，分了 2～3 个集群。最初用于开发测试，但到后期已经可以用于一些研究类平台，以及云桌面交付平台，这其实已经深入到了生产环境中。

SmartX 几期的集群是我们整个云化战略的重要组成部分。通过几期的扩容也可以看出 SmartX 的可拓展性、可维护性、可操作性都是有一定水准的。

在实际生产和开发测试过程中，没有发生过全局性的故障。

财达证券

谢井民

财达证券首席信息官

SmartX 在整个行业内是非常优秀的、非常有代表性的，产品性能也是非常突出的。

除了 SmartX 公司技术的领先性以外，更打动我的是人员的专业性和敬业诚恳的态度。

另外券商的信息化建设比较有特点，一般来讲为了保证系统的稳定性，系统建设大部分都是在节假日和夜间。SmartX 公司的员工不畏辛劳，在比较艰苦的条件下，能够良好地跟我们公司合作，这种敬业的精神也非常打动我们。

我们公司从 2019 年开始和 SmartX 合作，通过逐步建设，我们把除了核心数据库以外几乎所有的系统都搬到了超融合架构上，特别是在灾备机房，已经完整地构建了基于超融合架构的小型私有云，包括核心交易系统和网上交易系统。

作为券商来讲，大大小小涉及到交易的系统有几十个，我们完整地把这些系统都放到了超融合架构上。

英大基金

夏岩

英大基金互联网金融部副总经理

我们采用超融合架构以后，把小机的业务全部都迁移到了超融合架构上。现在我们所有的业务系统，包括核心的数据库应用全部跑在超融合架构上，同时我们的容灾也都是在超融合架构上。超融合架构的性能效率与小机相比，其实一点不差，甚至还会更优。

目前超融合架构运行了三年多，没有任何一次的意外宕机事件发生。

和 SmartX 我们合作了有三年多，双方是彼此信任。SmartX 的服务就像是管家式的，非常的贴心。

中山一院

张武军

中山一院临床科研医务处处长

应该说我们从 2018 年开始接触，现在已经部署了 300 多台超融合的虚机，一年多全面启用。对于 SmartX 的产品，我们有几个体会：

第一个是全面部署一年多来，产品是非常稳定的，并且部署后没发现什么大的问题。

第二个相对其他的产品来说，性价比相对较高，尤其是国产化程度比较高。

第三个它的本地化程度，还有专业服务、主动巡检、响应度比较好。

第四个是真正减少了我们的机房空间，简化了运维。

宣武医院

梁志刚

宣武医院信息中心主任

我认为对于超融合的应用，宣武医院有一定的经验。

前期的探索中我们认为超融合的可靠性、稳定性，已经能够满足医院核心业务运行的要求，因此在新的 HIS 大版本升级过程中，我们把所有的应用服务器，也就是核心业务都部署在 SmartX 超融合上，满足了医院整体核心业务运行的要求。

宣武医院的 HIS 住院系统，从去年七月份上线至今整整一年时间，系统运行非常平稳，没有出现过任何灾难性的故障，我认为这是我们选择 SmartX 进行下一步合作的基础。

宣武医院刚刚通过国家卫健委的电子病历五级的评审，在五级改造的过程中有一些需要改造的业务系统、改造的测试、联调等也都部署在 SmartX 超融合上。在助力宣武医院通过高级别电子病历评审的过程中，SmartX 超融合也发挥了非常大的作用，给了我们很大的帮助。

佛山市妇幼保健院

马丽明

佛山市妇幼保健院首席信息官

对于厂商的选择，我们主要是考虑以下几个方面：产品的稳定性，我认为，对于医院这种 7X24 小时服务的机构来说，这点特别的重要；运维管理的便利性；专业化、本地化服务。

其实选择 SmartX，除了产品本身之外，还有一个打动我的细节。记得当时我们到公司进行超融合设备测试，测试结束后，准备离开的时候，无意中看到他们的办公环境，观察到他们员工所用的椅子，都是非常符合人体工学设计的产品，并且办公环境提供了各种人性化设计和考虑。我想能够如此专注细节的公司，产品和服务不会差到哪里去。

事实证明，从 2019 年上线运行到现在，近三年时间没有出现过任何生产事故；定期的主动巡检服务也让我们感觉比较满意。

明日控股

沈琪敏

明日控股首席信息官

选型过程我们其实做了很多轮，最终选择 SmartX 有几个原因，第一个原因是 SmartX 在金融行业领域的案例，我是比较看重这一点。

第二点 SmartX 系统的界面，包括操作，比较简单简洁。我个人认为如果是作为一个专业厂商，专业领域会做得比较深而不是做的很广。我认为 SmartX 在整个技术线，或者未来基于超融合技术线的拓展，肯定是更加专业的。

我们的项目建设像是打仗一样，基本上需要 24 小时的服务保障。我们切换的过程都是在凌晨两三点，这样的一种时间段去做好应用迁移，我觉得也是很不容易。

我们和 SmartX 的合作从 2019 年底开始，大概是两年的时间，从 2021 年就到了第三期的合作阶段，第三期的合作对于我们来说非常关键和重要，因为我们到了 BIP 5.0 平台的升级过程中。

当然有了前面这两期的项目合作，我们对整个 SmartX 平台的性能，包括各方面的服务、保障，我们是相当认可的。所以在第三期项目的合作过程中，我们毫不犹豫继续选择和 SmartX 合作，把我们业务中台的整套 BIP 架构放到了第三套集群里面。