raw 的磁盘文件如何挂载到新的虚拟机上面啊，直接 convert 成虚拟盘吗？
raw 格式的磁盘文件，可以直接在 Fisheye 虚拟卷界面进行上传，上传成功后，新建虚拟机，并选择该虚拟卷。
第三方 KVM 平台中 Windows 虚拟机迁移到 SMTX OS 后，为什么控制台鼠标没有反应（但键盘可以输入）？
可以查看是否有驱动冲突，一般情况是其他 KVM 平台使用了 usb-tablet 虚拟外设引起的。可尝试登录 Windows 虚拟机，在设备管理器中，卸载 usb-tablet 设备后再进行尝试。
系统警告存储平均延时过大，一般要查哪些因素呢？
触发存储平均延时过大警告一般有两个可能性：1. 某块磁盘（或者 对应的磁盘控制器）发生故障了，导致访问延时增大，这种情况可以查看系统是否有磁盘健康相关的警告并作进一步的处理；2. 缓存空间比例过小，部分热数据无法在缓存命中。这种情况下可通过监控分析菜单查看集群的缓存命中率，如果缓存命中率持续偏低，则需要考虑扩展缓存空间。
两个集群之间的 ISO 镜像可以共用吗？
可以共用，如果当前这个集群上没有该镜像，通过内容库将镜像分发到对应集群，即可使用。
安装了 VM Tools 之后，Web 控制台不支持修改某个虚拟机的系统密码吗？
安装 vmtools 之后，在 CloudTower 中找到对应虚拟机的基本信息菜单，其中可以重置密码。如果没有该选项，请确认安装 vmtools 是否成功，或者 vmtools 版本是否过旧。
SmartX 的时间同步是先由集群的 leader 与 NTP Server 通讯并同步，然后 leader 负责内部节点时间同步 的机制吧？ 那虚拟机迁移取的是硬件时间还是 SMTX OS 的系统时间？
SMTX OS 的 NTP 服务可以应对两种场景： 场景1： 有外部 NTP 服务源的情况下，leader 负责与外部 NTP 服务器同步时间，然后集群中其他节点与 leader 进行同步进而确保整个集群所有节点的时间都是同步的。而在线迁移或者数据同步都会依赖这个时间的。 场景2： 如果没有外部 NTP 服务器，那么 leader 不会跟外部进行同步，其他节点会跟 leader 同步时间，也可以保证整个集群的时间是一致的，但无法保证与标
社区版从 3 节点扩展到 4 节点的操作为什么会失败？
社区版许可单集群最大节点规模是 3 个节点，因此无法扩展至 4 节点集群。如需构建 4 节点或以上规模的集群可以选择 SMTX OS 的商业版本，版本之间的详细差异请查阅规格表：https://www.smartx.com/smtx-os/spec/。
新建了虚拟机，挂载了光盘，怎么不自动进入安装界面呢？
如果是 Windows 虚拟机，并且是 uefi 的启动模式，没有在提示时间内按任意键进行安装，则会进入 uefi shell 。重启虚拟机，在提示时间内按任意键进入系统安装，或在刚开始启 动时按 esc 键，然后进入 boot manager，选择 cdrom 启动。
CloudTower 界面中的虚拟机 CPU 插槽对应的物理服务器是？
物理 CPU 插槽和虚拟机的 CPU 插槽并没有一一对应的关系。如：一台物理服务器有 2 个 CPU 插槽（socket），每个 CPU 有 10 核（core），那么实际上就有 20 core 了，加上 CPU 超线程的功能，就可以在不超分的情况下变成 40 个 vCPU；而 40个 vCPU 是总数，具体可以分配到虚拟 CPU 插槽和虚拟 CPU 核数的乘积，如 4 vSocket x 10 vCore = 40 vCPU，也可以是
Windows 7 虚拟机设置了 1 核 8 插槽无法识别？
Windows 7 操作系统属于桌面操作系统，不支持多 CPU 插槽，只能识别 2 个 CPU 插槽，这种情况下，可以将虚拟机从 1 核 8 插槽调整为 2 插槽 4 核，系统就能识别了。